ZUSomaty w Tarnowie

Czynne całodobowo, samoobsługowe urzędomaty są do dyspozycji klientów w tarnowskim ZUS-ie. Od marca klienci Oddziału ZUS w Tarnowie mogą korzystać z niespotykanego dotychczas w naszym kraju wielofunkcyjnego urzędomatu.

Urzędomaty, potocznie zwany „zusomatami”, to wyposażone w system głosowy samoobsługowe urządzenia, które umożliwiają składanie dokumentów w formacie A4 w ZUS zarówno w formie papierowej, jak i elektronicznej. Stąd też na swoim wyposażeniu mają komputer z dotykowym ekranem, drukarki, skaner i podajnik dokumentów. Każdy składany przez klienta dokument przekazywany jest do placówki ZUS w formie papierowej i elektronicznego skanu. Zusomaty umożliwiają również dostęp do portalu PUE, czyli do indywidualnych profili, a także do strony internetowej ZUS. W każdej chwili istnieje też możliwość połączenia się przez urzędomat z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej ZUS – umożliwia to wbudowany w urządzenie telefon. Z „zusomatu” bez przeszkód mogą korzystać osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich. Zusomat zlokalizowany jest przy wejściu do placówki ZUS w Tarnowie i czynny jest przez całą dobę w dni robocze, wolne i świąteczne – pozwalają zatem złożyć dokumenty nawet poza dniami i godzinami urzędowania jednostek.
Wszystkich klientów zachęcamy do skorzystania z zusomatów. W razie potrzeby, o pomoc w obsłudze urządzenia należy zwrócić się do pracowników sal obsługi klientów w danej placówce ZUS, którzy chętnie udzielą instruktażu i pomogą w złożeniu dokumentów.

Opracowała: Monika Pytka – rzecznik prasowy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Tarnowie